În ultimii ani, Google a început să pună un accent tot mai mare pe experiența utilizatorului atunci când vine vorba de listările din rezultatele căutării. Unul dintre aspectele importante pe care Google le ia în considerare este acapararea listărilor de către furnizorii terți de comenzi și rezervări (GBP – Google Booking Providers).
Ce înseamnă, de fapt, acapararea listărilor? Ei bine, atunci când un furnizor terț de comenzi și rezervări își plasează propriul formular de rezervare pe o pagină web, acesta poate să împiedice vizitatorii să vizualizeze opțiunile alternative. De exemplu, un restaurant care folosește un serviciu de rezervări online terț ar putea să își afișeze propriul formular de rezervare pe pagina lor de Google My Business (GMB), astfel încât utilizatorii să nu vadă alte opțiuni de rezervare.
Google a recunoscut această practică și a început să sancționeze furnizorii terți de comenzi și rezervări care acaparează listările GBP. Aceste sancțiuni includ scăderea poziției în rezultatele căutării sau, în unele cazuri, eliminarea completă din listările GMB.
Ce trebuie să știi despre aceste sancțiuni? Mai întâi de toate, este important să îți verifici pagina de GMB și să te asiguri că nu încalci politicile Google. Dacă folosești un furnizor terț de comenzi și rezervări, asigură-te că afișezi și alte opțiuni de rezervare pe pagina ta, nu doar formularul terț. În plus, fii transparent în privința opțiunilor de rezervare disponibile și oferă utilizatorilor posibilitatea de a alege în mod liber.
În final, respectarea politicilor Google și oferirea unei experiențe corecte utilizatorilor sunt cele mai bune moduri de a evita sancțiunile și de a crește vizibilitatea și credibilitatea afacerii tale online. Așadar, fii atent la modalitățile prin care îți promovezi serviciile online și asigură-te că respecți întotdeauna regulile impuse de Google.
